近日，农行济南槐荫美里湖支行柜员接待了一位神情恍惚的女性老年客户，老人年过七旬称要汇款给老师，柜员小王立刻提高警惕报告内勤行长并安抚老人详细询问老人汇款用途，老年客户声称“交2000元学费，老师教我怎么挣钱”，察觉老人极有可能被诈骗，内勤行长立刻联系派出所民警，民警到达现场翻看老人手机微信聊天记录发现有很多疑似以“高利息”理财和打着马云旗号吸引老年人的微信群，民警立刻劝阻老人不要相信陌生人微信虚假宣传，最终老人反应过来之后长舒一口气，对银行工作人员和民警的负责表示感谢。
这样的反诈场景，在网点几乎每日上演。作为服务群众的前沿地带，农行济南槐荫美里湖支行将反诈工作融入日常金融服务的每一个环节。未来，该行将始终以贴心服务传递金融温度，通过日常化宣传织密反诈防护网，守好每一位客户“钱袋子”。
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